服務

            1.盡量滿足顧客的合理需求,想盡辦法為顧客提供優質高效服務。維修應高效、快速,要求上門之間應配件齊全,技術熟練,盡量一次性維修修好產品;

            2.合理、深入、周密地解決顧客遇到的產品突發事件;

            3.接到顧客請求服務通知后,必須及時對其服務;對不能立即上門服務的,應及時給予顧客合理的解釋,并馬上給予答復,約定時間準時上門;

            4.約定服務時間期限,不論上班與否有服務機構的城市內不得超過2小時趕到服務現場;

            5.在遇到本公司產品時必須主動提供檢修,查密碼應在20分鐘內為其解決;

             
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